【白夜極光】ログインできない時の対処法

白夜極光でログインできない時の対処法を紹介しています。自分のアカウントにログインできない方やデータが消えてしまったのではないかという方は是非ご一読ください。

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ログインできない方の良くあるパターン

ログイン要求時にうまくいかない

おそらく「ログインできない」「データが消えたのでは」となっている方の多くが、ログインしたと思ったら他のデータになっている・最初からスタートするパターンかと思われます。

この場合、自己解決できるケースも多いので、公式側に連絡する前にまずは下記に該当しないかを確認してみましょう。

ログインできないパターンまとめ

おそらく自分のアカウントへのログインがうまくいかない方の多くは上記のパターンに該当するのではないかと思われます。

特に白夜極光では、ゲーム開始から30日ごとなどのタイミングなどで強制的にログアウトし、再ログインを要求されるケースがあるため、自分がどうやってデータを紐づけていたかをきちんとメモしておかないとログインに失敗するパターンが発生しやすくなります。

データが消えることはない

公式Twitterでログインできない方に向けたツイートがされており、「データが消えることはない」と明言されています。データが消えてしまうことに関しては心配する必要はないでしょう。

公式ツイート

【ログインについて】

一部のナビゲーター様より、ログインができない問題を報告頂いております。
一度ログアウトをし、再度ログインをお試し下さい。
データが消えることはありませんので、ご安心ください。

それでも解決されない場合は、お問い合わせまでご連絡ください。
help@alchemystars.jp

— 白夜極光 公式 (@AlchemyStarsJP) July 17, 2021

ログインできない場合の対処法

アカウント連携したアドレスが分からない方

ログインに失敗する方のうち、おそらくゲーム開始時にリセマラをした方はこちらに該当するのではないかと思われます。

白夜極光のリセマラには大量の捨てアドレスを使うことになるため、自分が最終的にどのアドレスに紐づけたアカウントでスタートしたのかが分からなくなってしまうパターンです。

この場合、ログインできなくなってからできる対処方法は少なく、連携に使っていたアカウントを頑張って特定するしかありません。

SNSアカウントと連携したがダメな方

LINE・TwitterといったSNSアカウントの類と紐づけている方の場合、正しいアカウントでログインしているかを確認しましょう。

自分の持っている他のTwitterアカウントなどでログインしようとすると、当たり前ですが正しいデータでログインすることはできません。

最悪、自分の持っているSNSアカウントをしらみ潰しに試していけば、いずれは正しいアカウントに辿り着けるでしょう。

ゲストでプレイしていて端末を変えた方

白夜極光のゲストアカウントのデータは最初端末に紐づいてるようなので、ゲストでプレイしており、後から何のアカウントにも紐づけ直さずに機種変更などで端末を変えてしまうとデータにログインできない可能性があります。

その場合は前に使っていた端末で白夜極光にゲストでログインし、データをSNSアカウントなどに紐づけ直しましょう。

データ引き継ぎのやり方

どうしようもなければ公式に問い合わせる

「捨てアドレスでリセマラしてメモを取り忘れた…どうしようもない…」といった、もう自力ではどうしようもない方に関しては公式に問い合わせてみましょう。

自分のデータを証明する何らかの手段があれば運営側が対応してくれる可能性もあります。

問い合わせ用メールアドレス

help@alchemystars.jp

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