ログインできません

ポケモンGOにおける、ログインできない場合の対処方法について解説しています!ぜひポケモンGOにログインできないときの参考にして下さい。またGoogleアカウントとポケモンだいすきクラブアカウントでの違いについても記載しております!

最新の不具合情報

【3/14】Facebookアカウントを利用したログインができない

14日の朝方からFacebookのアカウントに障害が発生しています。他のログイン方法であれば解決できるためそちらでログインしましょう。こちらの問題はアップデートする模様なので更新が入り次第解決します。

公式ツイッター

サーバーが落ちている場合の対処法

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そもそもサーバーとは?

スマートフォンのアプリゲームなどは、一度運営会社の管理するコンピュータに接続することで遊んでいます。
この接続先のコンピュータの事を、サーバーと呼びます。

落ちているとは?

落ちているという表現は、この運営会社が管理するコンピュータが、何らかの理由によって稼働していない状態のことを指します。

稼働していないとどうなるか

アプリゲームなどをプレイするのに接続するサーバーです。これが稼働していないと言うことは、ゲーム自体を遊ぶことができません

対処方法

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復旧するまで待つ

ゲーム側のサーバが落ちてしまっている場合は、サーバーが再度稼働するまでおとなしく待つことしかできません。

プレイヤーの情報を取得できない場合の対処法

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なぜ取得できないのか

サーバーからプレイヤーを取得できない主な理由としては、通信状況が悪い・サーバーへのアクセスが集中していると言う状況があります。

通信状況が悪い場合

電波があまりよくない状態でログインしようとした場合、サーバーとのデータのやり取りがうまく行えないことがありこのエラーが発生します。

サーバーへのアクセスが集中している場合

朝の通勤や通学の時間帯や、お昼の休憩の時間帯、夜の帰宅の時間帯など、の大勢の人がアプリを起動する時間帯に発生する事が多いです。
大勢の人が一斉にログインしようとするため、サーバーの処理が間に合わずにこのエラーが発生します。

対処方法

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接続環境を確認する

この場合の対処方法としては、端末の設定から接続環境を変更してみたり(wifiから4Gへ切り替えてみるなど)、再度通信状況の良いところでログインを試す時間を空けてログインを試す事でログインできるようになります。

スマートフォンの動作が重い場合

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多数のアプリなどを同時に起動している場合

多数のアプリを同時に起動している場合、Android/iosに負担がかかり動作が遅くなり遊べない場合があります。
他に起動しているアプリを終了して再度試してみる事で接続できることがあります。

キャッシュが溜まっている場合

Android/iosでアプリやブラウザなどを使用していると、キャッシュという一時情報が、どんどん端末に蓄積されていき動作が遅くなる場合があります。
溜まったキャッシュを削除して再度試してみる事で接続できることがあります。

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