プロセカ_メンテナンス

プロセカ(プロジェクトセカイ)のメンテナンス・エラー情報を紹介しています。対処法や公式からのアナウンスなども都度記載していますので、プロセカをプレイしている方はお役立てください。

メンテナンス・エラー情報

最新メンテナンス情報

日付 時刻 原因・内容
2020.10/19(月) 11時頃〜12:55頃終了 【緊急メンテナンス】
・一部の方がログインできない
2020.9/30(水) 14時以降 ・マスタデータの保存
・通信エラー etc.
2020.9/30(水) 13:25~14時頃予定 【緊急メンテナンス】
・アクセス集中によるメンテナンス
2020.9/30(水) 未定
13:00終了
【サービス開始前メンテナンス】
・サービス開始に伴うメンテナンス
・App Store等の障害に伴いサービス開始時刻未定

メンテナンス情報

10/19緊急メンテ

プロセカ_メンテナンス情報_1019緊急メンテナンス

10/19(月)11時頃から緊急メンテが入っています。(12:55頃終了)

一部の方がログインできないとのことで緊急メンテナンスが入りました。後ほどお詫びとして200クリスタルが配布されるとのことです。

「雨上がりの一番星 アフターライブ」は後日追加公演対応

12時に公演が予定されていた「雨上がりの一番星 アフターライブ」は延期とし、あたらめて追加公演の対応をすると公式からアナウンスがありました。

エラー「マスタデータの保存に失敗」について

プロセカ_マスタデータ

正式リリース直後から、断続的に「マスタデータの保存に失敗しました」というエラーメッセージが表示され、ゲーム進行が不可能になる現象が発生しています。

プロセカ_マスタデータ_サポート▲タイトル画面右上のメニュー→「サポート」

解決策としては、「①時間をあけてアプリの再起動・ログインを行う」「②タイトル画面のメニュー内サポートより問い合わせる」が公式Twitterにて案内されています。

9/30緊急メンテナンス

プロセカ_メンテナンス_リリースアクセス集中
アクセス集中により、アプリに繋がりにくい現象が発生していることから、13:25~緊急メンテナンスに入ったことが告知されました。

メンテナンス終了時刻は、14時頃を予定しているそうです。

9/30サービス開始前メンテナンス

プロセカ_エラー・メンテ23
App Storeなどの障害により、一部のユーザーがアプリのインストールを行えない状況を受けて、サービスの正式リリース及びリリース前メンテナンスの終了時刻をApp Store復旧後へ変更することが発表されました。

なお、App Storeの復旧が当初予定時刻の12:01より前に復旧すれば、予定通りサービス開始を行うそうです。
公式Twitterはこちら(外部リンク)

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