20201218_サイバーパンク_返金

2020年12月10日発売のPlayStation 4, Xbox One, PC用ソフト『サイバーパンク2077』における返品方法についてまとめています。返品のやり方はもちろん、これまでの経緯についても掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

『サイバーパンク2077』について

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2020年12月10日に発売された、CD PROJEKT REDのオープンワールドRPG『サイバーパンク2077』。初報から実に7年もの歳月がかけられた本作は、その圧倒的な規模感と同社の前作『ウィッチャー3』がGOTYを獲得するなど世界的に評価されたこともあり、多くのゲーマーからの熱視線が注がれていました。

発売後はディストピア感溢れるオープンワールド、自由を体現したようなゲーム性、インタラクティブなストーリーなどが主にPCユーザーから高い評価を受ける一方で、PS4版やXboxOne版の購入者からは、数多くのバグや度重なるクラッシュ、PC版とのグラフィックの差異などにより強い不満の声が上がっていました。

特に問題視されたのは、発売前のレビューなどではPC版がメインとなっており、家庭用ゲーム機版のパフォーマンスを確認する場が少なかったことでした。この事態を重く見たCD PROJEKT REDは、大きな問題を修正する1月および2月の大型パッチ配信と、家庭用ゲーム機版の返金を受け付けることを発表しました。
公式発表はこちら

返金方法

パッケージ版(PS4のみ)

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日本版の販売元であるスパイク・チュンソフトにて返金対応が行われています。CD PROJEKT RED ジャパン・カントリー・マネージャーの本間覚氏のツイートによると、窓口に連絡をした方には既にメールで順次受領確認が送られており、その後の手順もメールで追って案内があるとのことです。
受付はこちら

ダウンロード版(PS4)

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プレイステーションのカスタマーサポートが運営する公式アカウント「Ask PlayStation JP」にて、DL版を購入したユーザーの中で、希望者には全額返金を実施することが発表されました。返金フォームについては公開次第、お知らせがあるとのことです。
Ask PlayStation JPはこちら

ダウンロード版(Xbox)

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現在のところ、Xbox Japanからの公式発表は行われていませんが、CD PROJEKT RED側の公式発表では「デジタル版をご購入いただいた方は、(中略)Xboxの返金システムをご利用ください。」との一文があるため、近日中に本件についてのアナウンスがあることが予想されます。
Xbox 公式アカウントはこちら

『サイバーパンク2077』の基本情報

タイトル サイバーパンク2077
発売日 2020年12月10日
価格 通常版:7,980円+税
コレクターズエディション:29,800円+税
対応機種 PlayStation 4, Xbox One, PC
CERO Z(18才以上のみ対象)
ジャンル オープンワールドRPG
販売元 PlayStation 4パッケージ版:スパイク・チュンソフト
PlayStation 4・Xbox One・PCデジタル版:CD PROJEKT RED
公式サイト 『サイバーパンク2077』公式サイト

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