アインズ・ウール・ゴーン
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『異世界かるてっと ~激突!ぱずるすくーる~』
払戻しのお申込みについて
『異世界かるてっと ~激突!ぱずるすくーる~』のサービス終了にあたりご希望のお客様へ「未使用の有償ダイア(前払式支払手段)」の払戻しをさせていいただきます。
■払戻しの対象となる前払式支払手段
2024/5/31(金)14:59 時点で「未使用の有償ダイア」
■払戻しを行う前払式支払手段の発行者の商号および連絡先
株式会社HIKE
東京都新宿区西新宿三丁目2−4 JRE西新宿テラス 3・4F
連絡先:cs_isekaru-puzzle@hike.inc
■払戻しの開始日時
2024/5/31(金)15:00
上記の日時より、払戻しのお申込みをいただいたお客様への払戻しを順次開始いたします。
※お申込みの内容により、お時間がかかる場合がございます。
■払戻しのお申込み方法
「払戻しお申込みフォームへ」ボタンを選択し下記の情報をご入力ください。
・ユーザー名
・user ID
・未使用の有償ダイア数
・連絡用のメールアドレス
・金融機関名
・支店名
・口座番号
・口座名義
※「user ID」はアプリ内の「設定画面」からご確認いただけます。
※「未使用の有償ダイア」の数はアプリ内の「設定画面」からご確認いただけます。
※お客様の情報をご確認の上、正確なご入力をお願いいたします。
4.「送信」ボタンを選択しお申込み完了となります。
※払戻しのお申込み後は本アプリの削除やアカウントの削除、ID/パスワードの引継ぎは行わないようお願いいたします。
※払戻しのお申込み後はユーザー名の変更は行わないようお願いいたします。
■払戻しの方法
お申込みの内容を確認後「払戻しのお申込みフォーム」よりご送信いただいた銀行口座へお振込みすることで対応させていただきます。
※払戻しはお申込みいただいた「未使用の有償ダイア数」を円換算しお振込みいたします。(有償ダイア1個=2.6円換算)
※払戻しはお申込みいただいた「未使用の有償ダイア数」を円換算した際に発生した1円以下の単位は繰り上げてお振込みいたします。
※払戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。
■注意事項
・「未使用の有償ダイア」以外の既に購入済みのゲーム内アイテム及び「無償ダイア」は払戻しの対象外となります。
・すでに削除されているアカウントは払戻しの対象外となります。
・払戻しのお申込み後に本アプリの削除やアカウントの削除、ID/パスワードの引継ぎ行った場合は払戻しの対象外となる場合がございます。
・払戻しのお申込み後にユーザー名の変更を行った場合は対象外となる場合がございます。
・払戻しのお申込み後に使用した「有償ダイア」は払戻しの対象外となります。
・「海外口座」および「日本非居住者向けの国内口座」への払戻しはいたしかねます。
・ご登録いただきました個人情報は、払戻し手続きのみで利用いたします。
・払戻し後は当社個人情報保護ポリシー(https://hike.inc/privacy/)に則り、適切に破棄いたします。
・送信ボタンの選択とともに、本対応趣旨、利用規約にご理解、同意いただいたものとし、送信のキャンセルはできないものとします。
■払戻しに関するお問い合わせにつきましては、下記よりご連絡ください。
cs_isekaru-puzzle@hike.inc
「オーバーロード」「この素晴らしい世界に祝福を!」「Re:ゼロから始める異世界生活」「幼女戦記」の4作品が集う「異世界かるてっと」がパズルゲームになって登場!
お気に入りのキャラと一緒にいせかるの世界を遊びまくろう!
一筆書きのように、キャラクターをなぞって繋げて大爆発!
タイムアップまで同じキャラクターを3つ以上繋げるだけ!
たくさん繋げて消すとスコアUP!
1ステージのプレイ時間は、ちょっとしたスキマ時間にぴったり!
いせかるで登場したスキルを再現!
自分のキャラを消してスキルをチャージし、タイミングを見てスキル発動!
強力なスキルを使いステージクリアを目指そう!
Q | 異世界パスとは?異世界パスの特典内容を教えてください。 |
A | 運動場にて、画面左上に配置されてある「SEASON OO」のバナー画像をタップしていただけると、異世界パスで入手可能な報酬が提示されておりますので、そちらでご確認していただけると幸いです。 |
Q | がちゃまいれーじ溜まったあとどのタイミングで報酬もらえるの? |
A | がちゃまいれーじが150まで溜まる際のガチャ結果にて、がちゃまいれーじに載ってあるキャラクターが確定で追加排出されます。 |
Q | アカウントボーナスはどうやったらつくの? |
A | 「ばふ」にある「スコアUP」を上げることによって獲得できるボーナスになります。 |
Q | ガチャチケットでガチャ回した場合、がちゃまいれーじは溜まるの? |
A | ガチャチケットで回した場合でもがちゃまいれーじは溜まります。
※一部の確定ガチャチケットの商品に関しましてはがちゃまいれーじはございませんので、がちゃまいれーじの変動はございません。※ |
Q | 課金したけど反映されない? |
A | お手数ですが、アプリ内、もしくは公式HPにて、お問い合わせフォームを記入し送信してください。
なお、お問い合わせ内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。 |
Q | 不具合見つかったけど、どうすればいい? |
A | お手数ですが、アプリ内、もしくは公式HPにて、お問い合わせフォームを記入し送信してください。
なお、お問い合わせ内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。 |
Q | お問い合わせしても返事ないのだが? |
A | 迷惑メールの設定をご確認ください。
設定次第ではこちらが返事を行えない可能性がございます。 |
Q | 動作がおかしく感じる |
A | アプリの再起動や他のアプリの終了、端末の再起動などを試していただけますでしょうか。それでも治らない場合は問い合わせまでよろしくお願い致します。
なお、お問い合わせ内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。 |
Q | ログインする時にエラーで入れないですけど? |
A | サーバーメンテナンス作業中やサーバー未開放の状態になっている可能性がございます。公式Twitterをご参照していただければ幸いです。
通信環境も影響する要因なので、こちらも合わせてご確認してください。 それ以外の場合、ログイン時に「START」ボタンを連打せず、1回タップするようにしていただくと改善される場合がございます。 |